CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
CÔNG TY TNHH LAGUNA (VIỆT NAM) (“Chúng tôi”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng (“Quý khách”). Chính sách này quy định cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi Quý khách truy cập và sử dụng website của chúng tôi.
Bằng việc cung cấp thông tin cá nhân thông qua website, Quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản của Chính sách này cũng như những cập nhật (nếu có) trong tương lai.
I. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP
Chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân cần thiết để phục vụ hoạt động tư vấn và cung cấp sản phẩm, dịch vụ. Các thông tin có thể bao gồm:
- Họ tên
- Số điện thoại
Thông tin được thu thập thông qua các biểu mẫu đăng ký, yêu cầu tư vấn, đặt hàng hoặc khi Quý khách liên hệ với chúng tôi qua website.
Lưu ý: Quý khách có trách nhiệm đảm bảo tính chính xác và hợp pháp của thông tin cung cấp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các hậu quả phát sinh do thông tin sai lệch hoặc không đầy đủ do Quý khách cung cấp.
II. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được sử dụng vào các mục đích sau:
- Xác nhận đơn hàng hoặc yêu cầu đặt dịch vụ;
- Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu;
- Gửi thông tin khuyến mãi, tiếp thị, ưu đãi (nếu có sự đồng ý của Quý khách);
- Gửi thông báo liên quan đến hoạt động vận hành website;
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại;
- Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật hoặc yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
III. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ cho đến khi:
- Quý khách có yêu cầu chỉnh sửa, hủy bỏ thông tin; hoặc
- Chúng tôi không còn mục đích sử dụng thông tin theo chính sách này.
Trong mọi trường hợp, dữ liệu sẽ được bảo mật và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của chúng tôi.
IV. CHIA SẺ THÔNG TIN CÁ NHÂN
Chúng tôi không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ trong các trường hợp sau:
- Có sự đồng ý rõ ràng từ Quý khách;
- Theo yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
- Khi cần thiết để bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của Công ty trước pháp luật;
- Trong tình huống khẩn cấp nhằm bảo vệ an toàn cá nhân của Quý khách hoặc cộng đồng;
Đối với các nhà cung cấp dịch vụ được chúng tôi ủy quyền (ví dụ: bên giao hàng, xử lý thanh toán), các bên này sẽ được yêu cầu tuân thủ cam kết bảo mật của chúng tôi.
V. BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để đảm bảo thông tin cá nhân được lưu trữ và xử lý một cách an toàn, bao gồm:
- Giới hạn quyền truy cập thông tin;
- Hệ thống lưu trữ được bảo mật;
- Kiểm soát đăng nhập và theo dõi truy cập nội bộ.
Tuy nhiên, do giới hạn kỹ thuật và rủi ro trên môi trường Internet, không có phương thức truyền dữ liệu nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. Do đó, chúng tôi không thể cam kết thông tin cá nhân sẽ được bảo mật 100%. Quý khách vui lòng cân nhắc kỹ lưỡng trước khi cung cấp thông tin và không chia sẻ tài khoản, mật khẩu với người khác.
VI. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG
Quý khách có quyền yêu cầu:
- Truy cập, xem lại, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp;
- Hủy bỏ, rút lại sự đồng ý đối với việc thu thập và sử dụng thông tin;
- Yêu cầu chúng tôi ngừng việc gửi thông tin tiếp thị (nếu đã đăng ký nhận).
Mọi yêu cầu có thể được gửi đến email: reservations-LLC@lagunalangco.com
Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất, không quá 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
VII. THÔNG TIN LIÊN HỆ
- Tên công ty: CÔNG TY TNHH LAGUNA (VIỆT NAM)
- GPKD số 3300483674 cấp ngày 06/01/2025 tại Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Huế
- Email: reservations-LLC@lagunalangco.com
- Hotline: +84 (0) 234 3695 800
- Địa chỉ: Thôn Cù Dù, xã Chân Mây – Lăng Cô, Thành phố Huế, Việt Nam
